Date personale
Politica de confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Această politică explică, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018, cum prelucrăm datele tale cu caracter personal când folosești www.demeterandco.com sau vizitezi magazinul nostru.
1. Operatorul de date
DEMETER & CO SRL, cu sediul în Aleea Detunata 6A, Ap. 5, Timișoara, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/474/1997, CUI 9404509 (denumită în continuare „DEMETER & CO.”, „noi”), operator al site-ului www.demeterandco.com și al magazinului fizic din ISHO Center, Timișoara.
Contact: contact@demeterandco.com · +40 754 889 990
Pentru orice solicitare privind datele personale: contact@demeterandco.com (subiect „GDPR”).
2. Ce date colectăm
| Categorie | Date | Când |
|---|---|---|
| Identificare și contact | nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare / facturare | cont, comandă, newsletter, formular de contact |
| Tranzacționale | produse comandate, mărimi, istoricul comenzilor, metoda de plată (nu și datele cardului — acestea sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți) | comandă |
| Cont | e-mail, parolă (stocată criptat), wishlist, preferințe | creare cont |
| Made to Measure | măsurători corporale, preferințe de croială | programare fitting / comandă personalizată |
| Tehnice | adresă IP, tip dispozitiv și browser, pagini vizitate, cookie-uri | navigare pe site (vezi Politica de cookies) |
3. Scopuri și temeiuri legale
- Executarea contractului (art. 6 (1) b GDPR): procesarea și livrarea comenzilor, facturare, retururi, garanție, serviciul Made to Measure, administrarea contului.
- Obligații legale (art. 6 (1) c): păstrarea facturilor și documentelor contabile, răspunsul la solicitările autorităților.
- Interes legitim (art. 6 (1) f): prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, statistici agregate de trafic, comunicări despre comanda ta.
- Consimțământ (art. 6 (1) a): newsletter și comunicări de marketing, cookie-uri neesențiale. Îl poți retrage oricând, din linkul de dezabonare sau scriindu-ne — fără a afecta prelucrările anterioare.
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare în sensul art. 22 GDPR.
4. Cât timp păstrăm datele
- Date de comandă și facturare: 10 ani (obligație fiscală/contabilă).
- Cont de client: cât timp contul este activ; la ștergere, datele sunt eliminate în 30 de zile, cu excepția celor cu obligație legală de păstrare.
- Newsletter: până la dezabonare.
- Măsurători Made to Measure: 5 ani de la ultima comandă, ca să-ți putem reface piesele; le ștergem la cerere.
- Date tehnice/cookies: conform duratelor din Politica de cookies (maximum 13 luni).
5. Cui transmitem datele
Doar partenerilor necesari pentru a-ți onora comanda, pe bază de contract și în limita scopului: firme de curierat (nume, adresă, telefon), procesatorul de plăți (pentru tranzacții cu cardul), furnizorul de găzduire a site-ului, servicii de e-mail pentru confirmări și newsletter, contabilul nostru și, când legea o cere, autoritățile. Nu vindem și nu închiriem datele tale. Dacă un furnizor prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard).
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție (inclusiv la marketing direct, oricând) și de a-ți retrage consimțământul. Răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit. Scrie-ne la contact@demeterandco.com.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro — sau instanțelor competente.
7. Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat, acces restricționat la date pe bază de rol și parteneri certificați pentru plăți (PCI-DSS). Nicio metodă de transmitere pe internet nu este 100% sigură; în cazul unui incident care te-ar putea afecta, te vom informa conform legii.
8. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică; data ultimei versiuni este afișată sus. Modificările importante vor fi anunțate pe site sau prin e-mail.